قوانین و مقررات

لطفاً موارد زیر را جهت خرید به دقت ملاحظه فرمائید: ا

  • ورود کاربران به سایت M&Y گالری هنگام استفاده از پروفایل شخصی، تخفیفات، ثبت سفارش و سایر خدمات ارائه شده به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین می باشد. ا

 

قوانین عمومی

کلیه اصول و رویه ‏‌های M&Y گالری منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین می باشد. در صورتی که در آینده تغییراتی در قوانین مندرج ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی خواهد شد و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از این سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است. ا

 

تعریف مشتری یا کاربر 

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات M&Y گالری اقدام نماید.ا

 

 ارتباطات الکترونیک 

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات M&Y گالری استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به ما ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که M&Y گالری به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و یا سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد. ا

همچنین امکان دارد این فروشگاه جهت اطلاع رسانی رویدادها، تخفیفات، خدمات و سرویس‌های ویژه، برای اعضای خود ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت این گونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند می‌توانند از طریق تماس با "واحد پشتیبانی" درخواست خود را اعلام کنند. ا

 

سیاست های رعایت حریم شخصی 

M&Y گالری به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند. ت

این گالری متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کرده و در این راستا تکنولوژی مورد نیاز جهت هر چه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را توسعه دهد. در واقع شما با استفاده از سایت M&Y گالری، رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید. ا

همه مطالب در دسترس مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوها، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده جزئی از اموال این فروشگاه محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار M&Y گالری است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای این گالری محفوظ می‏‌دارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط این فروشگاه و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار M&Y گالری است و هرگونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هرگونه استفاده از مشتقات وب‏‌سایت و یا هر یک از خدمات و مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هرگونه استفاده از داده کاوی، روبات یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای M&Y گالری محفوظ می باشد. در صورت استفاده از هر یک از خدمات M&Y گالری، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است. ا

ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه الکترونیکی از طرف آدرس‏‌های رسمی و تائید شده در سایت و شماره های درج شده با شما تماس نمی‌‏گیریم. M&Y گالری هیچگونه شناسه ای در برنامه‏‌های گفتگوی اینترنتی همچون Yahoo Messenger ،MSN Messenger و ... نداشته و هیچگاه با این روش‏‌ها با شما تماس نخواهد گرفت.

جهت برقراری ارتباط با M&Y گالری می توانید از  بخش "تماس با ما" استفاده کنید. ا

 

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

روز کاری به معنی شنبه تا پنجشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات رسمی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. ا

M&Y گالری به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌ ‏گذاری می‌‏دهد. ا

کلیه سفارش‌‏های ثبت شده به وسیله ارسال کد سفارش و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. M&Y گالری همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده نهایت دقت و تلاش خود را می‏‌نماید؛ با وجود این در صورتی که موجودی محصولی به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای M&Y گالری محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده محصول دیگری را جایگزین کند. همچنین در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی "سبد خرید" مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ  پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد. (در صورت وقوع چنین مساله ای M&Y گالری تلاش می نماید با ارسال هدیه ای متناسب با رقم خرید وی رضایت قلبی مشتری را بدست آورد.) ا

M&Y گالری مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای این فروشگاه محفوظ است. ت

کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد. ا

 

خسارت در هنگام حمل و نقل 

M&Y گالری همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب شرکت و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق ایمیل) به این معنی است که بروز هرگونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل بوده و این فروشگاه تنها در صورت تائید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌‏کند. ا

آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش M&Y گالری اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورتجلسه رسمی شرکت حمل کننده، فاکتور و کلیه متعلقات به خدمات پس از فروش M&Y گالری ارسال گردد. ت

 

 طرح تشویقی "تخفیف دار" ت

طرح تشویقی "تخفیف دار" به منظور ایجاد تجربه یک خرید خوب برای کاربران در نظر گرفته شده و معمولاً بصورت ماهانه در این بخش تعدادی از محصولات با تخفیف‏‌هایی بسیار ویژه‏‌تر نسبت به فروش‌‏های ویژه درج می‏‌شود که این کالاها تنها برای ساعت‏‌هایی امکان سفارش گذاری دارند. در مواردی که به دلیل استقبال کاربران موجودی کالا زودتر از موعد مقرر به پایان رسد، وضعیت کالا به ناموجود تغییر می‏‌کند و امکان سفارش گذاری وجود نخواهد داشت. در صورتی که کالایی در روز قبل از فروش "تخفیف دار" به سبد خرید اضافه شود و در هنگام پردازش، کالا در طرح "تخفیف دار" باشد، قیمت "تخفیف دار" اعمال می‏‌شود. به دلیل اینکه این طرح تنها یک طرح تشویقی خرید است، M&Y گالری تعهدی در قبال سفارش‌‏های تعدادی ندارد و در صورت امکان فروش تعدادی هماهنگی‌‏های لازم انجام می‏‌شود. ت

 

قوه قهریه 

تمامی شرایط و قوانین مندرج در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، M&Y گالری هیچگونه مسئولیتی ندارد. ت

 

  • M&Y گالری خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می داند؛ لطفاً در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید. ت